Question 1

Cómo depositar

Accepted Answer

Los depósitos se hacen en cripto a tu dirección personal y se acreditan en tu saldo en dólares estadounidenses, sin comisión por depósito.

Question 2

Monedas, redes y mínimos

Accepted Answer

Una misma moneda puede viajar por varias redes. Elige la que usa tu exchange y comprueba su mínimo en la pantalla de depósito.

Question 3

¿Cuánto tarda un depósito?

Accepted Answer

Depende de la red: desde un par de minutos en TRON, Solana o TON hasta alrededor de una hora en Bitcoin.

Question 4

Mi depósito no ha llegado

Accepted Answer

Comprueba las confirmaciones, la red y el memo. ¿Sigue sin llegar después de una hora? Escríbenos con el hash de la transacción.

Question 5

Enviado por la red equivocada o sin memo

Accepted Answer

Estas transferencias no se acreditan automáticamente. Escríbenos: a veces se pueden recuperar, pero no siempre.

Question 6

Pagar directamente desde tu billetera cripto

Accepted Answer

En algunas redes, la pantalla de depósito ofrece «Pagar con billetera»: tu billetera del navegador envía la transferencia a tu propia dirección.