Question 1

Comment déposer

Accepted Answer

Les dépôts se font en crypto sur votre adresse personnelle et sont crédités sur votre solde en dollars américains, sans frais de dépôt.

Question 2

Cryptos, réseaux et minimums

Accepted Answer

Une même crypto peut circuler sur plusieurs réseaux. Choisissez celui qu'utilise votre plateforme et vérifiez son minimum sur l'écran de dépôt.

Question 3

Combien de temps prend un dépôt ?

Accepted Answer

Cela dépend du réseau : de quelques minutes sur TRON, Solana ou TON à environ une heure sur Bitcoin.

Question 4

Mon dépôt n'est pas arrivé

Accepted Answer

Vérifiez les confirmations, le réseau et le mémo. Toujours rien après une heure ? Écrivez-nous avec le hash de la transaction.

Question 5

Envoyé sur le mauvais réseau ou sans mémo

Accepted Answer

Ces transferts ne sont pas crédités automatiquement. Écrivez-nous : ils peuvent parfois être récupérés, mais pas toujours.

Question 6

Payer directement depuis votre wallet crypto

Accepted Answer

Sur certains réseaux, l'écran de dépôt propose « Payer avec un portefeuille » : votre wallet de navigateur envoie le transfert à votre propre adresse.