Question 1

Cómo retirar

Accepted Answer

Abre Billetera → Retirar, elige la moneda y la red, pega tu dirección, introduce el importe en dólares y confirma.

Question 2

Comisión y mínimo de retiro

Accepted Answer

La comisión de retiro es del 1% del importe; el mínimo es 10 $ o el mínimo más alto de la moneda.

Question 3

Estados del retiro y plazos

Accepted Answer

Solicitado → En revisión → Aprobado → Enviado → Completado. Recibes una notificación en cada paso.

Question 4

Verificación y límites diarios

Accepted Answer

Tu nivel de verificación decide si puedes retirar y cuánto al día.

Question 5

Por qué se necesita un depósito antes del primer retiro

Accepted Answer

Los retiros se habilitan después de acreditarse un depósito real. Los bonos, códigos promocionales y recompensas no cuentan como depósitos.

Question 6

Retiré a una dirección equivocada

Accepted Answer

Los pagos en blockchain no se pueden revertir una vez enviados. Si aún no se ha enviado, escribe a soporte de inmediato.